Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 26 maja 2026

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem portalu 4mac.pl jest 4mac Sp. z o.o. (dalej "Administrator").

Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych: wycena@4mac.pl.

2. Jakie dane zbieramy?

2.1. Dane od osób niezalogowanych

  • Adres IP — w logach serwera (cel: bezpieczeństwo, statystyki).
  • User-Agent przeglądarki — w logach serwera.
  • Treść zapytań wpisanych w formularzu (np. "padła mi bateria w 13 pro") — zapisywana w bazie do celów statystycznych i doskonalenia parsera AI.
  • Cookies sesyjne — wyłącznie techniczne (autentykacja), nie zbieramy cookies marketingowych ani reklamowych.

2.2. Dane od osób zalogowanych (przez Google OAuth)

  • Identyfikator Google (sub).
  • Adres e-mail Google.
  • Imię i nazwisko (jeśli udostępnione w profilu Google).
  • Zdjęcie profilowe (jeśli udostępnione).
  • Historia logowań — IP i User-Agent przy każdej sesji (cel: bezpieczeństwo).
  • Historia wyszukiwań SN/IMEI — wpisany numer seryjny lub IMEI oraz wynik z serwisu zewnętrznego iFreeiCloud (cel: rate limit 1/dzień, audyt).

2.3. Dane przy zgłoszeniu naprawy

  • Imię i nazwisko.
  • Adres e-mail.
  • Numer telefonu (opcjonalnie).
  • Model urządzenia i typ usterki.
  • Wybrany serwis.

3. Podstawa prawna

  • Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy (świadczenie usługi porównywarki).
  • Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes Administratora (bezpieczeństwo, statystyki).
  • Art. 6 ust. 1 lit. a RODO — Twoja zgoda (przy logowaniu przez Google OAuth wyrażasz zgodę na otrzymanie przez nas danych od Google).

4. Komu udostępniamy dane?

  • Wybranemu serwisowi naprawczemu — wyłącznie dane potrzebne do realizacji zgłoszenia (imię, e-mail, telefon, model, opis usterki). Lista serwisów: 11 serwisów Apple działających w Polsce — szczegóły na stronie /serwisy.
  • Anthropic (Claude AI) — treść Twojego zapytania (model + opis problemu) jest wysyłana do API Anthropic w celu rozpoznania intencji. Anthropic nie wykorzystuje tych danych do trenowania modeli (umowa Enterprise API).
  • iFreeiCloud (Wielka Brytania) — wyłącznie numer seryjny/IMEI (gdy korzystasz z funkcji lookup). Nie wysyłamy żadnych innych Twoich danych.
  • Google LLC (USA) — wyłącznie w ramach logowania OAuth (po Twojej stronie — my otrzymujemy dane, nie wysyłamy).

5. Jak długo przechowujemy dane?

  • Logi serwera (IP, UA): 30 dni.
  • Zapytania w formularzu: 12 miesięcy (cel statystyczny).
  • Konto użytkownika: do momentu usunięcia konta przez Ciebie.
  • Sesje: maksymalnie 30 dni od ostatniej aktywności.
  • Zgłoszenia naprawy: 36 miesięcy (cel księgowy / reklamacyjny).

6. Twoje prawa (RODO)

Masz prawo:

  • dostępu do swoich danych,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym"),
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Aby skorzystać z któregokolwiek prawa, napisz na wycena@4mac.pl. Odpowiemy w ciągu 30 dni.

7. Cookies

Używamy wyłącznie cookies technicznych (niezbędnych):

  • __Host-4mac-session — identyfikator sesji po logowaniu (30 dni).
  • anon_sid — anonimowy identyfikator dla niezalogowanych (statystyki).

Nie używamy cookies marketingowych ani reklamowych. Nie korzystamy z Google Analytics, Facebook Pixel ani podobnych narzędzi profilowania.

8. Bezpieczeństwo

  • Cały ruch między Twoją przeglądarką a Portalem jest szyfrowany (HTTPS / TLS 1.3).
  • Cookies sesyjne mają flagi HttpOnly, Secure, SameSite=Lax.
  • Hasła nie są przechowywane (logujesz się przez Google OAuth).
  • Baza danych jest backupowana codziennie i przechowywana w szyfrowanym wolumenie.

9. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt na wycena@4mac.pl.

Administrator: 4mac Sp. z o.o. — wycena@4mac.pl